Regulamin zamówień
Jak przebiega zamówienie
Ostatnia aktualizacja: 12.10.2026
Kto sprzedaje
iconidea Piotr Spodnik
Kazimierzowska 68/8, Warszawa
Pracownia: Chocimska 31, Warszawa
kontakt@przestrzensurface.pl
Co jest przedmiotem sprzedaży
Obrazy sensoryczne wykonywane ręcznie techniką intarsji — prace gotowe oraz obrazy powstające na indywidualne zamówienie. Każda praca istnieje w jednym egzemplarzu. Materiały naturalne różnią się rysunkiem i odcieniem, a forniry pochodzą w większości z drugiego obiegu; naturalne zróżnicowanie struktury i barwy jest cechą pracy, nie wadą.
Jak składa się zamówienie
Zamówienia przyjmuję mailem. Po rozmowie o rozmiarze, materiałach i temacie przesyłam wycenę oraz przewidywany termin wykonania. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy potwierdzisz wycenę i termin.
Cena i płatność
Ceny podaję w złotych i obejmują całość pracy. Przy obrazach na zamówienie pobieram zadatek w wysokości ustalonej w wycenie; pozostała część płatna jest przed wydaniem pracy. Prace gotowe opłacane są w całości przed wydaniem lub wysyłką.
Wydanie i dostawa
Pracę można odebrać osobiście w pracowni przy ul. Chocimskiej 31 albo zamówić wysyłkę. Koszt i sposób wysyłki ustalam indywidualnie, zależnie od formatu i wagi pracy. Prace pakuję tak, by przetrwały transport, ale przy największych formatach rekomenduję odbiór osobisty.
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem i kupujesz pracę gotową na odległość (mailem, bez obejrzenia jej na miejscu), masz 14 dni od otrzymania pracy na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy wiadomość na adres mailowy podany wyżej. Zwracam wtedy otrzymaną płatność, a Ty odsyłasz pracę na własny koszt, w stanie nienaruszonym.
Wyjątek — prace na zamówienie. Obraz powstający według Twojej specyfikacji (rozmiar, materiały, temat, kolorystyka) jest rzeczą wyraźnie zindywidualizowaną, dlatego prawo odstąpienia w ciągu 14 dni go nie obejmuje (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Składając zamówienie indywidualne, potwierdzasz, że przyjmujesz to do wiadomości.
Prace kupione bezpośrednio w pracowni albo na targach i wydane od ręki to sprzedaż stacjonarna — prawo odstąpienia w ciągu 14 dni jej nie dotyczy.
Reklamacje
Jeśli praca jest niezgodna z umową — ma wadę, uszkodzenie powstałe przed wydaniem albo nie odpowiada ustaleniom — napisz na adres mailowy podany wyżej i opisz, co jest nie tak; pomocne będzie zdjęcie. Odpowiadam w ciągu 14 dni. Zgodnie z przepisami odpowiadam za niezgodność towaru z umową stwierdzoną w ciągu dwóch lat od wydania.
Uszkodzenia powstałe w transporcie zgłaszaj niezwłocznie po odbiorze, najlepiej ze zdjęciem opakowania.
Pielęgnacja
Prace są wykonane z drewna i materiałów naturalnych. Nie należy ich wieszać w pełnym słońcu ani w pomieszczeniach o wysokiej wilgotności. Powierzchnię czyści się suchą, miękką ściereczką. Warstwa zapachowa z czasem słabnie i można ją odświeżyć — napisz, a wyjaśnię jak.
Spory
W pierwszej kolejności proponuję rozmowę — większość spraw da się załatwić mailem. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
Zmiany
Do zamówienia stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu jego złożenia.